Não comprem consórcio herval
Respondida
Campo Grande - MS
08/08/2023 às 10:07
ID: 169717615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Grupo *******
Marco ******* compramos consórcio de um imóvel
Pagamos algumas parcelas e não conseguimos mais pagar devido a alguns problemas de saúde
Porém para resgatar teríamos que aguardar ser sorteado( acho que não temos muita sorte)no grupo de excluídos ou aguardar final do plano que são 10 anos
No dia de hoje liguei para saber como estava quanto a esse grupo
Com muito educação( kkkkk) da assistente ela disse que teria wue esperar mesmo. Aí perguntei quanto ao valor
Simplesmente ela disse que o.que paguei em ******* não é reajustado e que quando sair a contemplação que sei que não vai sair eles atualizam a partir dessa data. Ou seja
Grupo herval cresce com recurso dos outros e ainda não paga nem se quer juros. E ainda te cobram 30% sobre o teu valor de quebra de contrato
Ai e fácil crescer.
Herval da família S..
Mudem a forma de crescer
Acredito que vcs não precisam ficar com dinheiro das pessoas por tanto tempo..
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 10:28
Bom dia senhor Josemar,
Muito obrigada pelo retorno, por se tratar de uma demanda de terceiro, e em respeito a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados não podemos estar repassando os dados de nossos clientes a terceiros.
Mas esclarecendo sua dúvida, existem duas formas de devolução de valores pagos no caso de consorciados desistentes, a primeira delas ocorre quando há a contemplação da cota conforme Regulamento Geral do Plano ao qual na assinatura do contato há a confirmação de ciência do mesmo e a lei n 11.*******/08, através de sorteio entre os demais consorciados excluídos, apurados através da Loteria Federal, aos quais ocorrem nas assembleias mensais do grupo e a segunda é no encerramento deste.
Quanto ao acompanhamento das contemplações, os clientes podem nos contatar pelo telefone 0******* que temos uma equipe preparada para lhes passar todas as informações da assembleia. Havendo a contemplação da cota entre os desistentes, também iremos lhe comunica-los enviando SMS e notificação por correio (é muito importante manter todos os dados cadastrais sempre atualizados), e também há a possibilidade de acesso pelo site https://******* > área do cliente > área restrita > valores a devolver, basta informar o CPF e senha (caso não tenhas senha ainda, clique em esqueci minha senha, o sistema irá fazer algumas perguntas de segurança e lhe enviar a senha para o e-mail cadastrado), sempre que os valores a devolver forem diferentes de R$0,00 quer dizer que os mesmos já estão disponíveis para retirada.
Atenciosamente,
HS Consórcios