Reclamação sobre HS Consórcio por possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui] e engano contra a lei.

Olá Francis!

Registramos e compreendemos tudo o que foi exposto, e pode contar com o nosso comprometimento em oferecer toda a assistência necessária.

Conforme previsto em contrato e na Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios, artigo 2), o ressarcimento dos valores pagos é realizado mediante sorteio ou ao término do grupo, conforme as regras definidas em assembleia e descritas no regulamento do consórcio.

Caso a cota não seja contemplada, a devolução dos valores será feita após o encerramento do grupo, considerando a correção prevista contratualmente e a dedução de 35% referente à multa por cancelamento, além da não restituição da taxa de administração e do fundo de reserva, conforme previsto em contrato.

Explicando de uma forma mais simples, quando os clientes optam pelo opção de consórcio é justamente por esta modalidade ter valores e juros menores que um financiamento/empréstimo, visto ser um grupo de pessoas que se unem para adquirem cartas de crédito com valores mais atrativos.

Por exemplo, em um financiamento há taxas e encargos muito maiores, pois é um acordo entre o consumidor e a instituição financeira, já na opção consórcio, as taxas são muito menores, pois o acordo está em um grupo de pessoas que se juntam por um fim comum.

Para segurança deste grupo de pessoas, o consórcio justamente possui estas regras para garantir a saúde financeira do grupo e a entrega dos bens, pois se todo os valores fossem devolvidos de imediato em uma situação de cancelamento, os demais integrantes do grupo nunca receberiam os bens desejados e o grupo acabaria.

Portanto quando se cancela o consórcio, os valores são devolvidos conforme as regras seguidas por todas as administradoras, ou seja, quando ocorre o sorteio de sua cota inicial ou no prazo acordado de finalização do grupo

Espero que entenda que quem cancela não sai prejudicado, mas precisa aguardar os prazos ou o sorteio para o grupo de consórcio cumprir com seu propósito inicial.

Reforçamos que seguimos integralmente as normas da ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios) https://abac.org.br e do Banco Central do Brasil https://www.bcb.gov.br, garantindo segurança, transparência e o cumprimento de todos os direitos dos nossos consorciados.

Se precisar de qualquer outro suporte, estamos à disposição também pelos nossos canais oficiais: telefone e WhatsApp (51) 3564-8400.

Agradecemos a compreensão e a oportunidade de prestar esclarecimentos.

Atenciosamente,
Vitória| Reclame Aqui - Hs Consórcios