HS Consórcios

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Uberlândia - MG

05/05/2022 às 16:19

ID: 142923583

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LEIAM ATÉ O FINAL E VOCÊS IRÃO ENTENDER O MOTIVO PELO QUAL A HS CONSÓRCIOS TEM TANTAS CARTAS EM ANDAMENTO PARA SEREM VENDIDAS. O MOTIVO PELO QUAL MUITOS DESISTEM DO CONSÓRCIO E PARAM DE PAGAR.
Fizemos um consórcio da HS CONSÓRCIOS para o meu pai, eu e meus 02 irmãos. O atendimento do corretor excelente, tão bom que decidimos eu e meu irmão mais velho fazermos também um consórcio para cada um de nós também. Tudo parecia fácil, simples e sem burocracia. Após um tempo pagando o consórcio para o meu pai, resolvemos dar o carro dele de lance. E foi ai que começou o nosso inferno. Todos os tipos de surpresas desagradáveis foram surgindo. E irei aqui relatar algumas delas. Primeiro o consórcio com a máxima velocidade do mundo nos enviou o boleto de complemento do lance no valor de aproximadamente R$ 14.*******,00 dando um prazo de 48 horas para pagar, mas das 48 horas 47 já estavam vencidas segundo a atendente. Ou seja, tínhamos 01 hora para pagar o boleto. Depois de pago o boleto, veio a notícia de que agora iria começar a análise de crédito podendo reprovar ou não o consorciado. Mas isso eles só te avisam que existe após o de aproximadamente R$ 14.*******,00 pago. Antes disso, não te falam nada nada de análise. Questionamos se, caso a análise de crédito do meu pai fosse reprovada, os R$ 14.*******,00 seriam devolvidos. E a resposta foi "NÃO". Exatamente isso, o valor fica retido para abater em parcelas. Mas isso você só é informado depois que já pagou o boleto. Demoraram 03 dias para nos enviar o check-list da documentação que tínhamos que levantar para a análise de crédito isso porque quase imploramos para eles nos enviarem uma simples lista de documentos. Ao recebermos, descobrimos a exigência de COMPROVAÇÃO DE RENDA que não é dito na hora da venda. Porém eles não aceitam extratos bancários como comprovante de renda somente DECORE ou CARTEIRA ASSINADA. Veio então a exigência do avalista. Exatamente AVALISTA. Foi então que meu irmão se colocou como avalista do meu pai. Novamente um parto, pois ao invés de informar como precisavam da documentação, eles esperavam a gente enviar para dizer que não era daquela forma. Tivemos ainda a exigência de pagar por um seguro prestamista, mesmo meu pai tendo 76 anos. Até eu que não trabalho com isso, sei que com essa idade o seguro é dispensado, porém tentaram empurrar o seguro no meu pai. Mas ao perceberem que não iríamos cair, retiraram a obrigatoriedade do mesmo. Após toda a documentação ok, descobrimos que eles exigem que mesmo antes de comprar o carro novo, você já tenha a documentação do carro a ser comprado em mãos para enviar para eles uma cópia. Olha só o absurdo, o dono da carro que você ainda não comprou, terá de confiar em te entregar uma cópia do DUT de um carro que você se quer pagou, para você enviar essa cópia para a HS. Com isso, perdermos vários carros ótimos que encontramos para o meu pai. Quando os donos das garagem de veículos falavam com o atendimento da corretora HS, além da arrogância no atendimento, o excesso de burocracia fazia o dono da garagem desistir da venda. Por fim, entregamos o carro antigo do meu pai em uma garagem como venda afim de bloquear um outro carro. Ou seja, meu pai de 76 ficou a pé e ainda está até o presente momento dessa reclamação, para conseguirmos bloquear um carro e enviar o documento para eles. Enviamos toda a documentação e tivemos a nova surpresa, o pagamento do GRAVAME do novo carro sem sabermos se seria aprovado o pagamento ao dono da garagem. Mas fomos obrigados a pagar R$ *******,00 . Ai novamente uma surpresa, a solicitação da vistoria do veículo para a liberação do pagamento ao dono da garagem. Em minha cidade Uberlândia, a vistoria tem demorado em média 30 dias para fazer depois de agendado. Ou seja, só ai seriam mais 30 dias de enrolação para pagar o carro. E com tudo isso, o dono da garagem já estava querendo até desistir da venda por não existir uma previsão de pagamento da carta de crédito. Tudo isso sem contar a ida e vinda de documentos, áudios que falavam uma coisa e na sequência eles cobravam outra coisa totalmente diferente dos áudios. Tudo pela falta de clareza nas explicações. E assim, já se vão quase 30 dias após pagarmos o boleto de aproximadamente R$ 14.*******,00 e meu pai e minha mãe ambos com mais de 70 anos, sem carro para se locomoverem. E o pior de tudo, é que você só fica sabendo de tudo isso após o pagamento do lance. Antes na ligação que eles fazem para te falar da contemplação é tudo lindo, tudo festa até que você faça o pagamento do boleto de lance. O pior atendimento que já recebemos, tudo feito para te fazer desistir, perder a paciência e não querer mais. No nosso caso, se desistíssemos agora, esses R$ 14.*******,00 e todas as outras parcelas não voltariam para nós e teríamos de esperar o fim do grupo daqui há alguns anos para receber. Então, antes de comprar um consórcio da HS questione o seu corretor documentalmente via WhatsApp sobre prazos pós contemplação, tramites documental, exigências de renda, exigências de comprovações, burocracias paga pagamento da carta, obrigatoriedade de seguro prestamista que você tera de pagar e tudo mais que envolve o processo. Porque nada disso o corretor te informa quando você faz a compra e nada disso está claramente especificado no contrato que você assina. Sem dúvida alguma o pior consórcio que já fiz em toda a minha vida. Respeito Zero com o cliente.