O que aconteceu
Empresa faz propaganda de um produto de IA que não entrega o que promete, site horrível e sem suporte.
Ao solicitar o cancelamento com reembolso a empresa não da suporte e a ferramenta não tem opção de cancelar plano com seus 7 dias de garantia do consumidor conforme lei do mesmo.
Por se tratar de um serviço de internet (site), o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor a empresa tem como obrigação a devolução do valor por desistência durante os 7 dias. foi realizado a compra no dia 24/10/2026 e solicitado o cancelamento no mesmo dia e a empresa não realizou contato ou suporte, mesmo entrando em contato conforme anexo. Hoje 28/10/2026 venho por meio deste afim de resolver dentro do prazo do consumidor que ainda está em 4 dias. Protocolo do Procon *****