Não recebi meu relógio comprado em 12/09/2026 e quero meu dinheiro de volta

Prezado Ronaldo, bom dia. Pedimos sinceras desculpas por não ter recebido o seu relógio e pelas respostas que não resolveram o seu caso. Solicitamos hoje, 16/10, junto à Appmax, nossa processadora de pagamentos, o estorno integral de R$ 175,75 referente ao pedido *****, pago via Pix em 12/09. O estorno já foi aceito e está em análise final pela Appmax; a devolução é feita para a mesma conta de origem do Pix. Acompanharemos o processo até a conclusão. Caso o valor não apareça na sua conta nos próximos dias úteis, basta responder ao nosso e-mail ou nos chamar no WhatsApp (61) 99954-8171. Enviamos esses detalhes também para o seu e-mail cadastrado. Considerando o caso solucionado, pedimos gentilmente que avalie esta reclamação. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Huckley