Não recebi meu relógio comprado há 2 meses e a IA só me enrola

Fiz uma compra de um relógio a 2 meses e nunca recebi e são mais de 90 trocas de mensagens com uma IA, coque retorna da seguinte forma:

João, não vou tentar defender os Correios ou o tempo que passou, porque você tem toda a razão: dois meses sem um código de rastreio é uma situação indefensável e entendo por que você não acredita mais em prazos.

Verifiquei aqui que o pedido *****, que é o seu reenvio do Relógio X5 Pro Max para Niterói, continua com o pagamento aprovado no sistema, mas ainda sem a postagem convertida em código. Como este reenvio já foi processado e é a nossa última instância de tentativa de entrega para este caso, o que resta agora é o acompanhamento direto do despacho físico.

Vou monitorar essa saída pessoalmente hoje. Assim que o pacote entrar no fluxo postal e o código for gerado, ele aparecerá para você, mas compreendo que a confiança só voltará quando você tiver o produto em mãos.

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João reclama de não receber o Relógio X5 Pro Max (pedido *****) após longo atraso, ameaçando ação judicial/PROCON.

Huckley confirma reenvio aprovado, separado para Niterói, aguardando registro de coleta dos Correios, mas falha em gerar código de rastreio repetidamente.

Após inúmeras cobranças, João solicitou estorno de ***** (pagamento original), que foi processado (via PIX) em 05/10, mas o valor ainda não apareceu em seu extrato.

O reenvio segue em preparação; Huckley alega que não pode estornar pois o item saiu do financeiro para logística, mas Amanda acompanhará a saída.