Respondida

Meu plano de saúde foi cancelado por atraso e não consigo usar

Humana Saúde Sul

cidade: Sarandi

O que aconteceu

Eu tenho plano de saúde faz uns anos já do meus menino mal uso nunca uso o plano de saúde e eu acabei atrasando uma parcela quando venceu a segunda parcela já cancelaram automaticamente o plano tentei entrar em contato estou mandando um monte de mensagem ninguém me responde só fica a mulher falou que está em análise já passou os 15 dias e ninguém voltou retornou mandou nada no meu e-mail e tá indo pra terceira parcela já meu menino Começou a passar mal eu tô precisando usar o plano e eu não consigo usar o plano porque eles cancelaram

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Interações da reclamação

  1. Humana Saúde Sul respondeu

    28/10/2026 às 12:11

    Olá, Sr. Rodrigo, Boa tarde!

    Somos da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.

    Para darmos continuidade à sua tratativa, enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp de final 8002. Pedimos que nos confirme, por lá, se deseja falar no momento.

    Pedimos que, por gentileza, não finalize esta manifestação nem registre uma avaliação por enquanto, pois estaremos prestando todo o suporte necessário diretamente ao senhor em nosso contato.

    Permanecemos à disposição em nosso canal e nos demais canais de atendimento da operadora:

    Central de Atendimento (ligação e WhatsApp): (44) 4004-7905

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    App: Humana Saúde

    Atenciosamente,

    Atendimento Reclame Aqui Humana Saúde Sul