Em réplica

Minha solicitação no app da Humana Saúde não foi liberada e não consigo contato

Humana Saúde Sul

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Fiz uma solicitação no aplicativo da humana saúde dia 24/10 e até agora não foi liberada, isso nunca aconteceu, sempre é de um dia pro outro, estou tentando contato e não consigo falar com ngm, pelo whatsapp/chat eu estou esperando atendimento desde as 12:50, agora sai 18:15, isso é um absurdo, uma falta de respeito tamanha com o consumidor, que arrependimento ter trocado de operadora, a gente vai atras do mais barato e acaba saindo mais caro

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Humana Saúde Sul respondeu

    30/10/2026 às 08:41

    Olá, Sr.(a) Aline, Bom dia!

    Somos da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.

    Para darmos continuidade à sua tratativa, enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp de final 7967. Pedimos que nos confirme, por lá, se deseja falar no momento.

    Pedimos que, por gentileza, não finalize esta manifestação nem registre uma avaliação por enquanto, pois estaremos prestando todo o suporte necessário diretamente à senhora em nosso contato.

    Permanecemos à disposição em nosso canal e nos demais canais de atendimento da operadora:

    Central de Atendimento (ligação e WhatsApp): (44) 4004-7905

    Site: https://www.humanasaude.com.br/sul/

    App: Humana Saúde

    Atenciosamente,

    Atendimento Reclame Aqui Humana Saúde Sul

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2026 às 08:56

    Oi bom dia, TD bom?

    Não recebi msg no whatsapp hoje, recebi ontem, a msg do whatsapp que vc se refere é a de ontem?