O que aconteceu
Sou cliente da Hurst e não consigo falar com eles por telefone ou whatSapp.
Fiz essa mesma reclamação por aqui em 10/04/2026. Entraram em contato comigo, confirmaram o telefone, entretanto não respondem quando aciono a empresa.
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4Interações da reclamação
Hurst Capital respondeu
20/10/2026 às 11:22
Olá, Sheila.
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua colocação em relação à dificuldade de contato com a Hurst.
Gostaríamos de esclarecer que nosso time de Atendimento realizou o contato e deu continuidade à sua solicitação. Durante o atendimento, foi solicitado o extrato consolidado da sua carteira, que já foi encaminhado com as informações solicitadas.
Além disso, permanecemos disponíveis pelos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional ou nova solicitação:
WhatsApp: (11) 91698-5651
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Reforçamos também que as informações referentes à carteira e às operações podem ser consultadas diretamente pelo site e pelo aplicativo da Hurst, onde os documentos e informações disponibilizados para acompanhamento dos investimentos permanecem acessíveis.
Dessa forma, embora tenhamos recebido sua manifestação por este canal, a solicitação apresentada já foi tratada pelo nosso time de Atendimento, com o envio do extrato consolidado solicitado. Caso ainda exista alguma informação específica que não tenha sido localizada ou alguma nova demanda, permanecemos à disposição para auxiliá-la pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Hurst Capital