Resolvido

Problema aplicativo

Hurst Capital

cidade: Sapiranga

O que aconteceu

Aplicativo não esta mais baixando na app store o que aconteceu?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hurst Capital respondeu

    16/10/2026 às 10:15

    Olá, Roberto! Tudo bem?

    Lamentamos o transtorno. No momento, estamos enfrentando uma instabilidade relacionada à disponibilidade do aplicativo na App Store, e nosso time de Tecnologia já está atuando para regularizar a situação o mais breve possível.

    Enquanto isso, informamos que o acesso à plataforma pelo site permanece funcionando normalmente, sendo uma alternativa para consultar suas informações e acompanhar seus investimentos.

    Caso encontre qualquer dificuldade para acessar a plataforma pelo site ou precise de auxílio, nosso time de Atendimento ao Investidor permanece à disposição pelos canais oficiais:

    WhatsApp: (11) 91698-5651

    E-mail: [email protected]

    Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que nossa equipe está trabalhando para normalizar o acesso ao aplicativo o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Hurst Capital

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Precisa melhorar alguns pontos no atendimento ao Cliente.