O que aconteceu
Fizemos uma compra de um robô aspirador e agora ele parou de funcionar, está com problemas técnicos, tento contato com a marca e eles falam que irão retornar em 48h e nada.
Preciso que seja resolvido pois esse mês de novembro ele sai da garantia e estou tentando contato desde setembro porém sem sucesso.
Cpf do comprador *****
*****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
KaBuM! Smart respondeu
05/11/2026 às 16:43
Prezada Bruna,
Boa tarde.
Em continuidade ao nosso contato na resposta privada, gostaria de formalizar que o seu caso está sob minha gestão direta e ressalto que precisamos de um retorno seu no privado.
Informo que autorizamos o envio do produto para análise presencial dos defeitos informados, visando a efetiva resolução do problema. Ademais, devido à falha de atendimento anteriormente vivenciada, asseguro que priorizaremos a sua Ordem de Serviço para garantir total celeridade no processo.
Fico no aguardo do seu retorno nas mensagens privadas para darmos a sequência imediata ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Igor
Equipe KaBuM! - Reclame Aqui