Respondida

Quero cancelar meu curso e não recebo resposta

Time Híbrido

cidade: Feliz

O que aconteceu

Fiz a compra do curso, mas antes mesmo de receber eu quiz cancelar, mas não me respondem, só mandam mensagem automática, não era do jeito que estava pensando, então gostaria de um suporte de vocês.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Time Híbrido respondeu

    08/10/2026 às 17:52

    Oii João Pedro, tudo bem?

    Analisamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer algumas informações.

    Verificamos internamente e NÃO IDENTIFICAMOS em nosso histórico a situação descrita de ausência de atendimento ou respostas apenas automáticas sem retorno da equipe.

    Nossa equipe inclusive, realizou DUAS TENTATIVAS DE CONTATO para dar continuidade ao atendimento, porém NÃO OBTIVEMOS RETORNO ou confirmação da sua parte para dar continuidade ao atendimento.

    Dessa forma, caso você realmente queira prosseguir com o cancelamento e o pedido de reembolso, é necessário que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais para que possamos localizar o atendimento e dar continuidade ao procedimento.

    Assim que recebermos seu retorno, nossa equipe estará à disposição para orientar você sobre os próximos passos.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe Time Híbrido