O que aconteceu
Fiz a compra no pix do plano de 3 meses do time híbrido, em nenhum momento houve qualquer explicação sobre continuidade, inclusive vários vídeos apareciam durante o processo de adquirir o plano em que eles sugeriam a continuidade e eu não aceitei em nenhum momento, tanto que paguei no pix para evitar esse tipo de transtorno.
Agora estou recebendo notificações indevidas de cobrança de algo que sequer contratei, paguei pelo plano de 3 meses, recebi meu produto, mas quero que essa empresa pare de entrar em contato comigo me cobrando por algo que sequer recebi ou assinei, ou cliquei para dar continuidade a esse plano.]
E percebendo no próprio reclame aqui vejo que é um padrão dessa empresa.
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4Interações da reclamação
Time Híbrido respondeu
07/10/2026 às 16:17
Oii Larissa, tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Gostaríamos de esclarecer o ocorrido.
O plano contratado funciona no modelo de ASSINATURA COM RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA, informação que consta no momento da CONTRATAÇÃO. Isso significa que, ao final do período inicialmente contratado, a assinatura é renovada automaticamente caso não haja pedido de cancelamento durante o período de acesso. Inclusive, o formato e a disposição dessas informações seguem o padrão da própria plataforma, SEM POSSIBILIDADE DE ALTERAÇÃO INDIVIDUAL por nossa equipe.
De toda forma, a sua ASSINATURA já foi CANCELADA e não haverá novas cobranças.
Desejamos sucesso na sua jornada!
Atenciosamente,
Equipe Time Hibrido
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido