Minha portabilidade para Vivo foi negada pela Hypecon e estou sem sinal

Dia 20 de outubro fiz uma solicitação de portabilidade da operadora Hypecon para a operadora Vivo, pois a Hypecon em questão não estava me atendendo com os serviços como o sinal de internet que é o ponto principal, oscilação do sinal com frequência, até mesmo a falta de sinal.

Escolhi a Hypecon pois a proposta de ter dois sinais de cada operadora como a Tim e Vivo simultaneamente me pareceu uma boa proposta.

Mas na prática foi um erro, um transtorno cada vez que eu preciso de conexão/sinal.

E como essa transição de sinais entre as operadoras na prática força muito e gasta muito da franquia de internet contratada.

Após pedir a solicitação de portabilidade, e confirmar todo o passo a passo, faltando 1 dia para a conclusão da portabilidade, um atendente da Hypecon entrou em contato comigo, chamado Vitor (atendente)

O mesmo me perguntou, o porque da portabilidade para a operadora Vivo.

E eu pacientemente relatei através de uma mensagem de áudio a minha insatisfação do serviço da operadora Hypecon.

E o mesmo não me retornou, parecendo entender a minha indignação.

Pensei que o atendimento tinha encerrado, pelo silêncio e o não retorno de uma resposta de Vitor.

Passado os três dias da solicitação de portabilidade, e meu número ***** ainda consta no sistema da operadora Hypecon.

Entrei em contato com operadora Vivo, para entender o que estava acontecendo, e a atendente me relatou uma falha entre a portabilidade entre a Hypecon e a vivo, algo na comunicação para o sucesso na portabilidade.

Também recebi um e-mail da vivo informando que a operadora Hypecon negou minha portabilidade para a Vivo.

Indignação total! Extremamente insatisfeito com o serviço da Hypecon, onde promete algo que não pratica é totalmente diferente.

Isso é um absurdo! Eu só quero poder trocar para uma operadora que realmente me atenda!

E cumpra com os serviços contratados.

Quero minha portabilidade agora!

Vivo: ***** - 25/10/2026 as 09:35 - Vivo