Atraso na entrega de pedido devido a mudança na taxação do governo, com comunicação de empresa desconhecida.

Olá, Andreza! Tudo bem?

Gostaria de começar explicando como funciona o nosso sistema de envios. Para garantir que suas compras cheguem o mais rápido possível, nós trabalhamos em parceria com diversas farmácias locais que realizam as entregas de forma mais ágil. No caso do seu pedido, a Xfarmacia é a nossa parceira responsável por levar os produtos até você.

Eles nos notificaram sobre um atraso na logística. Por isso, quero lhe tranquilizar: já estou acionando a equipe da Xfarmacia diretamente e em regime de urgência para que nos forneçam uma previsão exata e atualizada de entrega.

Peço a gentileza de ainda não encerrar ou avaliar esta manifestação, pois faço questão de te acompanhar até que tenhamos uma resolução completa e satisfatória. Assim que eu tiver o retorno final, eu mesma entrarei em contato com você; aí sim você poderá avaliar o meu atendimento com a tranquilidade de ter sido bem atendida.

Se precisar de qualquer coisa ou quiser me enviar alguma informação, é só me chamar pelo e-mail que já temos aberto. Eu permaneço à sua inteira disposição!

Atenciosamente,

Andriele

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