Resolvido

Desconto de 20% na primeira compra de suplemento Colflex Hialu não aplicado.

Hypera E-commerce

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Não estou conseguindo o desconto devido de 20 por cento na primeira compra, como está no site da Hypera sobre o suplemento Colflex Hialu.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hypera E-commerce respondeu

    26/08/2026 às 13:27

    Olá, Rosa Maria! Tudo bem?

    Conforme conversamos, estou formalizando por aqui a questão do cupom de primeira compra.

    Infelizmente, o cupom de primeira compra disponível no site não é aplicável em itens que já estão com desconto. O nosso site possui uma regra automática: assim que o sistema identifica que o produto já está com um desconto maior do que o valor do cupom, ele mantém a oferta mais vantajosa para você e anula o cupom.

    Para que você consiga finalizar a sua compra exatamente como desejou, acabei de te enviar em particular um novo cupom de desconto. Com ele, você conseguirá concluir o seu pedido normalmente!

    Com a conclusão do seu caso, estou finalizando este atendimento por aqui, mas sigo à disposição caso você precise de algo mais no futuro.

    Para aprimorar o meu atendimento, peço que, avalie a minha atuação. Sua nota e considerações são importantes para o meu desenvolvimento!

    A avaliação é simples e rápido: Acesse o Reclame Aqui e vá em "Minhas Reclamações".

    Encontre sua manifestação, clique em "Responder/Avaliar".

    Agradeço a sua confiança e a oportunidade de ajudá-lo.

    Atenciosamente,

    Andriele

    Atendimento Especializado Reclame Aqui | Hypera E-commerce

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Depois da reclamação a solicitação foi atendida