Abuso,falta de respeito, palhaçada

Question

O título desta reclamação retrata o que estou passando nas mãos da Hyundai desde que comprei um Creta zero *******/*******.
Já escrevi aqui e a resposta está sendo sempre a mesma. A concessionária ainda não lhe ligou, mas como? Eles já tem a peça. O consultor não atende minhas ligações. Pagar o valor absurdo do carro eu paguei.
Entro no documento eletrônico do meu veículo e consta lá que tenho um recall pendente.
Pendente por culpa da Hyundai que não tem as peças. Isso é uma vergonha. Além da minha reclamação inicial, vi postado várias outras de consumidores que estão passando pela mesma coisa.
Este é o país da impunidade.
Esse Carlos Alberto de Oliveira dono da CAOA, devia ser multado por péssimo atendimento e por mentir para os clientes

Accepted Answer

Olá Solange, bom dia.

Em primeiro lugar, lamentamos o ocorrido e salientamos que o foco da Hyundai Motor Brasil é a satisfação de nossos clientes.

Analisamos sua manifestação e serão tomadas as medidas necessárias para que nenhum outro cliente passe por situações semelhantes.

O proposito indispensável do Recall é proteger e preservar a vida, a saúde, a integridade e a segurança do consumidor, além de evitar e minimizar prejuízos físicos ou morais.

Esclarecemos que a concessionaria CAOA - Botafogo informou que seu veiculo foi reparado e entregue.

Para evoluirmos e sabermos se o seu atendimento foi satisfatório a sua avaliação no site do Reclame aqui é muito importante para nós. Contamos com a sua parceria e ajuda.

Permanecemos à disposição através do nosso******* que também é Whatsapp e da página “Fale Conosco” em nosso website https://*******

O número do protocolo do seu atendimento é: HMB*******.

Atenciosamente,
Beatriz
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais

Abuso,falta de respeito, palhaçada

Resposta da empresa