Atendimento Hyundai unique Ananindeua / Belém péssimo

Não resolvido
Castanhal - PA
13/06/2016 às 16:06
ID: 19132688
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei pra agendar a revisão do meu HB20 ano ******* de 50.******* km. Fui passado pra falar com atendimento responsável à pessoa que me atendeu so me informou a disponibilidade de dias e horas quando optei pela data e hora a pessoa não me perguntou se meu carro apresentava algum problema só faltou desligar o telefone na minha cara.
Hoje no dia que cheguei na concessionária Hyundai unique Ananindeua / Belém informei ao consultor que além de revisão meu carro estava com a luz do ABS acessa ele me informou que só seria feito a revisão, pois não informei o problema na hora do agendamento e precisaria fazer um novo agendamento. Informei ele que não sabia do procedimento ja que atendente não me perguntou nada. Pedi para verificar mas ele foi irredutível ainda me informou que na revisão seria verificado 71 itens que fazem parte da revisão com freio, suspensão caso algum problema seria corrigido. Ai me pergunto se nao houve má fe em corrigir o problema. Efetuaram a revisão decidir pedir pra falar com o gerente informei o problema e que p moro e trabalho no interior a ******* km da concessionária e que teria dificuldades de vir novamente até a capital. O Gerente chamou o consultor e depois sumiu não me dando qualquer solução.
Compramos 03 Hb20 naquela concessionária esse é o retorno que temos. Não indico Hyundai a ninguém.
#nuncamaishyundai
#nuncamaishb20
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Resposta da empresa
23/06/2016 às 14:46
Sr. Alessandro, boa tarde!
Conforme contato telefônico, a orientação é que o senhor retorne a uma de nossas concessionárias autorizadas, para a devida análise e diagnóstico. As informações ficaram registradas no *******.
Caso o senhor necessite de acompanhamento, lembre-se de que estamos à disposição através do ******* ******* *******.
Agradecemos pela manifestação, pois assim conseguimos direcioná-la aos setores responsáveis para devido registro e providências.
Atenciosamente,
Robesman Santos
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais
Réplica do consumidor
24/06/2016 às 09:42
Entrei em contato com a concessionária pra resolver um problema causado por eles infelizmente ainda não foi possível resolver o problema. Quero registrar que além de ser um item de segurança do meu veículo que deveria ser resolvido com urgência não está sendo dada devida providência. Além do Ar condicionado que depois da revisão parou de funcionar. Insatisfeito com Hyundai. Infelizmente to nessa.
Consideração final do consumidor
21/09/2018 às 17:35
Continuo fazendo negu00F3cio com a Hyundai menos com a concessionu00E1ria Unique Belu00E9m
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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