Código para confecção *******
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2024 às 11:31
ID: 181808165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de um HB20, perdi a *******.
Em contato com o *******, e também em visita à uma das concessionária, fui informado que a Hyundai não oferece o código da chave para confecção da *******.
Para disponibilização do ******* que seja adquirida e confeccionada junto à rede concessionária.
Ocorre que o código da chave é parte integrante do manual do proprietário do veículo.
Estão se negando a disponibilizar informação que eles mesmos possuem, para que seja praticada uma venda casada.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 11:15
Walmir, bom dia!
Nosso maior compromisso é com a satisfação de nossos clientes.
Informamos que estamos tratando seu caso junto à concessionária Caoa - Imarés.
Permaneceremos acompanhando a tratativa até a finalização do protocolo de atendimento.
Permanecemos à disposição através do nosso******* e página “Fale Conosco” em nosso website https://*******
O número do protocolo do seu atendimento é: 09377651
Atenciosamente,
Hyundai Motor Brasil
Departamento de analises especiais.
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 13:44
Obrigado pela atenção, mas acabei vendendo o carro sem a ******* mesmo, e dei um desconto no valor que vocês cobram para confeccionar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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