O que aconteceu
Fiz uma compra de 1 carro TCROSS VW com 46193 Km confiando na política de seminovos da Hyundai que conta VEÍCULOS REVISADOS; retirei da concessionária Hyundai Sinal Barueri em 07/07/2026; em 10/08/2026 deu uma pane no painel e acendeu o alerta EPC que indica uma FALHA NO SISTEMA ELETRÔNICO QUE GERENCIA O MOTOR E O ACELERADOR; levei o carro na concessionária no dia seguinte, sendo atendido pelo mecânico e pelo supervisor de seminovos; após cerca de 30 minutos retornaram com o carro, informando que a falha era em decorrência de combustível de má qualidade e uso de etanol, o que estranhei pois só abasteço em posto conhecido; em 09/10/2026 estava na rodovia dos Imigrantes indo a trabalho para o município de Itariri e subitamente acendeu novamente a luz do painel EPC; o carro perdeu potência e tive que usar a transmissão no modo mecânico com alta rotação, pois simplesmente o carro não conseguia subir qualquer aclive; fiz contato com o supervisor de seminovos da concessionária por whatsapp, e este me informou que não podia fazer nada, pois a garantia do motor já havia TERMINADO (MESMO TENDO LEVADO O CARRO COM DEFEITO NA CONCESSIONÁRIA EM 11/08/2026); que eu deveria entrar em contato com a seguradora que contratei para a garantia estendida de 1 ano, Assurant Seguradora SA para levar em uma oficina credenciada e resolver o problema. Levei para uma oficina credenciada indicada pela própria Assurant para resolver os graves defeitos de funcionamento do motor; na tarde do dia 10/10/2026 o dono da oficina me informou que tinha passado o scanner e constatou 3 defeitos no motor: falha na Ignição do motor, com as 3 velas completamente defeituosas e trincadas, bobinas defeituosas, entupimento dos bicos injetores e falha no sensor de pressão do trilho de combustível, prova mais que suficiente de que a Hyundai NÃO FEZ A REVISÃO MÍNIMA DOS COMPONENTES DO MOTOR, CONFORME INDICADO NO MANUAL DO VEÍCULO! Mas para aumentar ainda mais o transtorno, o dono da oficina credenciada pela seguradora Assurant me informou que esta não cobria as despesas com as peças e mão de obra do carro, que a seguradora só faz a indicação da oficina, as despesas são por conta do segurado, algo inusitado, mesmo para o Brasil, onde o direito do consumidor é totalmente desrespeitado. Me comprometi a pagar as despesas da oficina e oriento aos leitores: NÃO COMPREM SEMINOVOS NA REDE DE CONCESSIONÁRIAS DA HYUNDAI. NÃO FAÇAM GARANTIA ESTENDIDA DA HYUNDAI POIS É PROPANGANDA ENGANOSA!