Creta Limit 2024/2026 sem Bluelink de fábrica

Não resolvido
Abadia de Goiás - GO
21/06/2025 às 17:46
ID: 220207031
Fiz a compra de uma Creta limit 2024/2026 e constava que vinha com o bluilink de fábrica porém o meu não veio fui na concessionária e informaram que alguns lotes desse modelo veio sem o bluilink entendo que isso foi erro de fabricação, pois no próprio sait da Hyundai consta os modelos que n vem o bluilink eo meu modelo não está lá! Não, nem todos os carros da Hyundai oferecem o serviço Bluelink. Atualmente, somente a família HB20* e o modelo CRETA* vêm de fábrica com o Bluelink. Os modelos mais antigos não são compatíveis com esse serviço.
HB2O HATCH 1.0 MT LIMITED 2022/JUL-2023
HB2O HATCH 1.0 MT PLATINUM 2021/2022
HB2O HATCH 1.0 MT EVOLUTION 2021/2022
HB20 HATCH 1.0 TGDI AT PLATINUM 2021/2022/2023/2024
HB20 HATCH 1.0 TGDI AT PLATINUM PLUS 2021/2022/2023/2024
HB20 HATCH 1.0 TGDI AT PLATINUM SAFETY 2023/2024
HB20 HATCH 1.0 TGDI AT SPORT 2021/2022
HB20 SEDAN 1.0 MT PLATINUM 2021/2022
HB20 SEDAN 1.0 MT EVOLUTION 2021/2022
HB20 SEDAN 1.0 MT LIMITED 2022/JUL-2023
HB20 SEDAN 1.0 TGDI AT PLATINUM 2021/2022/2023/2024
HB20 SEDAN 1.0 TGDI AT PLATINUM SAFETY 2023/2024
HB20 SEDAN 1.0 TGDI AT PLATINUM PLUS 2021/2022/2023/2024
NEW CRETA 1.0 TGDI AT LIMITED 2021/2022/2023/2024
NEW CRETA 1.0 TGDI AT PLATINUM W/O Sun Roof 2021/2022/2023/2024
NEW CRETA 1.0 TGDI AT PLATINUM with Sun Roof 2021/2022/2023/2024
NEW CRETA 1.0 TGDI AT PLATINUM SAFETY 2023/2024
NEW CRETA 1.0 TGDI AT N LINE 2023/2024
NEW CRETA 2.0 AT ULTIMATE 2021/2022/2023/2024
NEW CRETA 2.0 AT NIGHT EDITION 2023/2024 .
Gostaria de saber como vocês vão resolver o meu problema pois já liguei no ***** e simplesmente falou que foi errado do lote não tenho culpa se alguém esqueceu de instalar o programa no som ! Era para ter vindo e não veio instalado o bluilink !
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 08:14
Olá Welington, bom dia!
Mais uma vez, peço sinceras desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente que você tenha enfrentado antes do meu atendimento.
Espero que, durante nossa interação, tenha sido possível perceber minha dedicação e empenho em resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos veículos são desenvolvidos em total conformidade com as normas de segurança veicular previstas no Código de Trânsito Brasileiro (Lei 9.*******/97), bem como nas regulamentações do Contran e demais órgãos competentes.
O Bluelink é uma funcionalidade conectada e integrada diretamente ao sistema do veículo durante o processo de fabricação. Sua tecnologia é incorporada na linha de montagem, o que significa que não é possível realizar a instalação do sistema Bluelink em veículos que não tenham saído de fábrica com esse recurso. Trata-se de um sistema que depende de componentes eletrônicos e de conectividade específicos, que não podem ser adaptados ou instalados posteriormente.
Nosso compromisso é contínuo com a segurança, a funcionalidade e a inovação. Ainda assim, valorizamos profundamente o feedback de nossos clientes, que é essencial para a constante evolução de nossos produtos e serviços.
Ah! Gostaríamos de lembrar que nossos veículos possuem garantia de 05 anos para defeitos de fabricação ou montagem – conforme termos estabelecidos nos manuais. Também lembramos que, conforme descrito nos manuais, a garantia não cobre os itens de desgastes naturais e danos causados por agentes externos.
Seguimos à disposição pelo ******* ******* ******* ou pelo “Fale Conosco” no site https://*******
O número do *******.
Atenciosamente,
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Analises Especiais.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 22:17
Se é um produto de fábrica e na ficha técnica consta que era para vim pq n corrige esse erro do carro!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2