Hyundai Motor Brasil

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Cuiabá - MT

21/12/2022 às 13:48

ID: 155959007

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No dia 09/12/******* retirei da concessionária Saga Hyundai (Várzea Grande - MT) um Creta Platinum 0 km, no valor de R$ ******* mil.

Ocorre que desde a retirada do carro, o alarme do mesmo dispara de tempos sem motivos, mesmo sem nada dentro do carro ou que algo aconteça do lado de fora. O carro fica em garagem subterrânea e o disparo do alarme na madrugada incomoda os vizinhos, por isso hoje fui notificado para resolver o problema.

Liguei na concessionária para agendar o reparo e me propuseram a data de 05/01/*******, ou seja, 15 dias a partir da data de hoje. Não aceitei a data pois julgo um descaso muito grande ter de esperar todo esse tempo para o conserto de um carro novo, com exatos 12 dias de uso, especialmente considerando o alto valor que foi pago.

Entrei em contato novamente com a concessionária, desta vez via Whatsapp, onde foi prometido uma resposta com uma data mais compreensiva para realização do reparo, contudo estou há mais de 5 horas aguardando tal resposta com a data de agendamento e não tenho retorno, mesmo cobrando no whatsapp de hora em hora.

Abro essa reclamação para buscar solução com o agendamento da manutenção e conserto do problema. Por isso peço que seja agendada minha manutenção para sábado, dia 24/12/*******.