Hyundai Motor Brasil

Reclamar dessa empresa

Uruçuí - PI

01/06/2021 às 19:17

ID: 124714795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há um ano comecei levar meu carro na oficina da green city veículos em Teresina por achar o carro sem potência e com um barulho no motor! Eu sempre reclamava esse mesmo fato nas revisões, porém nos últimos meses o barulho piorou, agora tem um barulho na parte dianteira e um engasgo que parece que o carro vai morrer!
Vou relatar mais precisamente dos últimos meses:
1.
13/02/*******: Levei o carro para na GREEN CITY VEÍCULOS EM TERESINA PI no endereço na avenida joao xxiii ******* Santa Isabel para revisão em fevereiro relatando o problema e foi me entregue do mesmo jeito!!!
2.
19.03/*******
Em março o barulho do carro tava tão alto que mandei no reboque, não encontraram diagnóstico e disseram que o protetor de cárter estava folgado. Ou seja, o carro voltou do mesmo jeito. Além do barulho tava engasgando/falhando.
27/05/******* Deixei o carro novamente, barulho horrível embaixo do carro. Engasgos mais fortes e mais frequentes. Foi feito teste com o chefe da oficina que também sentiu a falha no carro. Só me entregaram o carro dia 28/05 às 18h dizendo que não teve diagnóstico e que acomodaram melhor o estepe e as peças pois poderia ser o possível barulho. E sobre a falha apenas limparam os bicos de injeção.
Fiz a viagem de retorno para casa dia 29/05 e até passei mal na estrada pq achava que o carro ia nos deixar no prego do tanto que tava falhando e um barulho horrível na dianteira do carro.
Hoje, 01/06/******* enviei o carro no reboque. Preciso que resolvam o problema do carro.
Estou prejudicada tanto financeiramente por estar levando o carro tantas à oficina (há 500km), ter que andar de Uber e taxi. São muitos gastos e transtornos que essa empresa está me fazendo passar. A impressão que tenho é que querem jogar o problema para a frente até a garantia acabar.
Tenho todos as mensagens com agendamentos e relatos do problema no meu celular.
Hyundai NUNCA MAIS!


Ainda vou falar sobre o atendimento do pós venda... tentei contato diversas vezes com a gerente de pós venda Aldirene e de qualidade( não lembro o nome) que ficaram de me retornar e até agora nada.

Carro ruim; serviço ruim; pós venda ruim.
Hyundai NUNCA MAIS!