HB20 1.0 Motor 3 Cilindros - Grande erro da Hyundai - Bateu Motor com 63 Mil KM

Juliano, boa tarde!

Nosso maior compromisso é sempre com a satisfação de nossos clientes.

Conforme contato telefônico, lamentamos o inconveniente, e com referência a seu questionamento de seu veículo HB20 1.0L COMFORT, ano *******, com 63.******* km, informamos que garantia do mesmo venceu em 02/06/*******, e conforme preconizado no manual de garantia do veículo em seu poder, página 8 e 9, PERÍODO DE COBERTURA DA GARANTiA; A Hyundai Motor Brasil, por meio de sua rede de Concessionárias Autorizadas HMB, garante seus veículos em condições normais de utilização, conforme prazos apresentados a seguir. A garantia total tem validade desde que todas as manutenções sejam realizadas nas Concessionárias Autorizadas HMB, respeitando as quilometragens e os prazos descritos nesse manual. O início do prazo de garantia é contado a partir da data da entrega do veículo ao primeiro proprietário. Para o uso particular do veículo, o período de cobertura da garantia termina quando for encerrado o prazo, sem limite de quilometragem. Para o uso comercial do veículo, o período de cobertura da garantia termina quando for encerrado o prazo ou quando for ultrapassada a quilometragem de *******.******* km, o que ocorrer primeiro. A Hyundai Motor Brasil concede dois tipos de garantia:
Garantia 1
Pessoa Natural (Pessoa Física),
1. A garantia para o tipo de uso particular, é adotada para veículos faturados em nome Pessoa Natural (CPF- Cadastro de Pessoa Física), exceto qualquer tipo de uso comercial inclusive taxistas.
Garantia 2
Pessoa Jurídica,
2. A garantia para o tipo de uso comercial, é adotada para veículos faturados em nome de Pessoa Jurídica (CNPJ- Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), ou qualquer outra modalidade onde seja possível o emplacamento para uso comercial como: empresa frotista, taxi, autoescola, locadora de veículo, dentre outras.
Os primeiros 90 (noventa) dias referem-se a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e o período subsequente trata-se da garantia contratual com a Hyundai Motor Brasil
Importante A garantia das peças substituídas dentro do período de cobertura básica extingue-se na mesma data do término da garantia contratual concedida pela Hyundai Motor Brasil.
O prazo de 60 (sessenta) meses para ambos os tipos de garantia é composto de 03 (três) meses de garantia legal e 57 (cinquenta e sete) meses de garantia contratual.
página 14, QUADRO DO PERÍODO DE COBERTURA DA GARANTIA Período de Cobertura da Garantia Utilização Particular 60 meses sem limite Km.

E ainda, não ter feito revisões em concessionária homologada Hyundai Motor Brasil, informamos que conforme manual de garantia, em seu poder, as revisões devem ser feitas a cada 10.******* km ou 12 meses, o que ocorrer primeiro, bem como há uma tolerância para mais ou menos de, 1.******* km ou 30 dias, também o que ocorrer primeiro.

Informamos também que no mesmo manual de garantia, página 07, RESPONSABILIDADES Do PROPRIETÁRIO, Realizar todas as manutenções periódicas de acordo com as especificações da Hyundai Motor Brasil; Seguir o plano de manutenção com todas as manutenções executadas nas Concessionárias Autorizadas HMB, de acordo com política da Hyundai Motor Brasil; Cumprir os termos e condições exigidos no Manual de Garantia pela Hyundai Motor Brasil; Realizar todos os reparos em Concessionária Autorizada HMB;

E ainda, conforme página 17 de seu manual de garantia, FALTA OU ATRASO NA REALIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO; Quaisquer inconvenientes/danos causados pela falta ou atraso da manutenção não serão cobertos pela garantia. O não atendimento das orientações descritas poderá interferir em um eventual atendimento em garantia.

Diante do exposto acima, informamos que reparo questionado, não é passível de garantia.

O número de seu protocolo é HMB*******.

Lembre-se que permanecemos à disposição através do nosso******* e página “Fale Conosco” em nosso website https://*******

Atenciosamente,

Sidney Munhoz
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais

Eu nunca pedi por garantia, apenas uma justificativa da montadora de ter feito um produto tão ruim. Mas a maior intenção foi deixar registrado para que quem pesquisar antes de comprar ou não compra ou compra ciente do que pode encarar.

Por fim, eu não compro mais, e se soubesse desse problema tão recorrente não teria comprado.