Hyundai Motor Brasil

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

03/10/2016 às 15:12

ID: 21292897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um HB20 confort em feira de santana, na concessionaria Páteo no dia 30/08/*******. Daí apra cá só dor de cabeça. O veiculo veio com trava de fábrica, e para minha surpresa a mesma só funciona manualmente, e qual a utilizade da trava se só funciona manual?
Levei até a concessionaria dia 08/09 para rever o problema de não travamento das portas com o veículo em movimento. Olharam lá o carro passou por umas 3 pessoas da oficina, onde o ultimo informou que esse carro não tem esse sistema de travamento das portas com o veículo em movimento que só funciona ou manual, ou automático. Liguei para a Hyundai dia 27/09/******* falei com a atendente Bruna , e informei todo o ocorrido, sob numero de *******-17, onde a mesma solicitou que eu encaminhasse o carro até a concessionaria para entrada , e que assim que chegasse lá ligasse para o ******* que eles iriam resolver o problema. Levei hoje dia 03/10/*******, e fiz conforme o orientado por ela, e tive a mesa resposta anterior que o veículo não dispõe desse mecanismo, sendo que no próprio manual do fabricante e usuário consta na página 4 a tal função mencionada, e depois de vários minutos ao fone de dentro da concessionaria, ela me disse a mesma coisa que a concessionaria me informou. Mais pera ai, como pode estar constando no manual do veiculo que ele tem a função de travamento das portas automáticas ao atingir a velocidade de 15 km/h, e e veículo não tem? Qual a função de uma trava elétrica que só funciona manual? Será que não deveria ter uma errata no manual informando isto? o Vendedor do carro não deveria informar as funções do veiculo? O consumidor tem por obrigação saber que a tal trava não funciona? sendo que em todos os outros modelos funcionam? Pois depois desta NUNCA MAIS COMPRO UM CARRO HYUNDAY,péssimo atendimento, não tem nenhuma consideração com o consumidor, vende um produto viciado, onde no manual informa uma coisa e na prática outra totalmente diferente,item de serie que seria para segurança , e que não funciona. Uma coisa simples de se resolver, eu até fui a uma equipadora para verificar a possibilidade de traoca das travas, mais fui informado que se eu trocasse perderia a garantia do carro. Comprei um carro com problema e não posso consertar. Pensem muito bem antes de adquirir um carro desta marca, existem outra muito melhores e que respeitam o consumidor, o tratam com respeito e sabem que certamente fidelizarão a marca, coisa que isso jamais vai acontecer com a Hyundai, principalmente com um atendimento deste, vendendo produto que conta no manual e que se na pratica se resguarda a não entrega-lo.
Estarei acionando meus direitos, não pelo valor que, o que seria ******* reais em um veiculo que custou *******,00, mais sim pela falta de atenção , e total desprezo e desrespeito ao consumidor.Solicito ou a substituição da trava elétrica, ou adequação da mesma conforme o manual, caso contrário estarei acionando a justiça solicitando a reparação da mesma e dos danos por ela provocada.