Hyundai Motor Brasil

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Osasco - SP

01/06/2026 às 14:35

ID: 250244353

Veículo: Hyundai HB20 1.0 TGDI AT Platinum Plus
Quilometragem atual: 7.967 km

Problema relatado: Baixa recorrente do líquido de arrefecimento, aquecimento excessivo na região dos pedais e saída de ar quente pelas ventilações do veículo.

Realizei a primeira revisão do veículo em 14/01/2026, na concessionária Hyundai Sinal Alphaville, localizada na Rua *****, *****, Alphaville, Barueri-SP.

Na ocasião, relatei que o nível do líquido de arrefecimento estava próximo do mínimo. O sistema foi apenas completado e o veículo foi liberado.

Após 4 meses e 18 dias da revisão, o problema voltou a ocorrer.

Atualmente, o líquido de arrefecimento encontra-se novamente próximo ao nível mínimo, mesmo sem qualquer indício de vazamento visível no chão da garagem ou nos componentes externos do veículo.

Além disso, o carro apresenta os seguintes sintomas:

Aquecimento excessivo na região dos pedais;
Sensação de calor intenso nos pés do motorista;
Saída de ar quente pelas ventilações, mesmo sem utilização do sistema de aquecimento;
Sintomas que se tornam mais evidentes em situações de trânsito intenso.

Minha preocupação é que a simples reposição do líquido de arrefecimento não resolve a origem do problema. Em um sistema de arrefecimento em perfeito funcionamento, não é esperado que haja redução recorrente do nível do fluido sem uma causa identificada.

Solicito que a Hyundai realize uma análise técnica detalhada do sistema de arrefecimento, identifique a causa do problema e apresente uma solução definitiva.

Adquiri um veículo zero quilômetro justamente para ter confiabilidade, segurança e tranquilidade. Por isso, é extremamente preocupante que um carro com apenas 7.967 km rodados já apresente sintomas relacionados ao sistema de arrefecimento.

Estou preocupada com a durabilidade do motor e com possíveis danos futuros que possam ser causados por essa perda recorrente de líquido de arrefecimento.

Tenho uma viagem programada e, neste momento, não me sinto segura para utilizar o veículo em percursos mais longos sem que o problema seja devidamente diagnosticado e corrigido.

Também solicito que o atendimento seja agendado de forma eficiente, permitindo que o veículo passe pela avaliação técnica e que eu receba um diagnóstico no menor prazo possível, preferencialmente no mesmo dia. Não tenho disponibilidade para permanecer vários dias sem o veículo aguardando uma análise inicial.

Solicito ainda que o atendimento seja realizado na Hyundai Sinal Alphaville, mesma concessionária onde foi efetuada a primeira revisão.

Gostaria de destacar que o carro é extremamente bem cuidado. Desde a compra, nunca ficou exposto às intempéries, permanecendo sempre em garagem coberta. Além disso, quando utilizo estacionamentos, procuro estabelecimentos adequados justamente para preservar a conservação do veículo.

Por esse motivo, causa ainda mais preocupação o surgimento desse tipo de problema em um veículo novo, de baixa quilometragem e que sempre recebeu os devidos cuidados.

Aguardo um posicionamento da Hyundai e uma solução definitiva para o caso.