Hyundai Motor Brasil

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/03/2020 às 14:49

ID: 101271381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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E ******* ADQUIRI UM VEICULO CRETA 1.6 PULSE. LOGO NO PERIODO INICIAL COMEÇOU A APRESENTAR ESTE DEFEITO, ( AO PARAR EM UM SEMAFORO QDO ARRANCA DA UM TRANCO, NITIDAMENTE VE-SE QUE ELE PARA NA ULTIMA MARCHA ANTERIOR QUE ELE VINHA ROD SE DESLOCANDO E NÃO TROCA AUTOMATICAMENTE PARA A 1 MARCHA, E AO ARRANCAR O MOTOR NAO SOBE O GIRO E DA UM TRANCO ABSURDO. NA REVISÃO RECLAMEI DO DEFEITO E EXPLIQUEI O DEFEITO. RECEBI O CARRO E ME INFORMARAM QUE FIZERAM OS TESTES E O DEFEITO FOI CORRIGIDO. DEFEITO PERMANECEU, FOI RECLAMADO EM TODAS AS REVISOES SEM SER RESOLVIDO. ESTOU CIENTE QUE É UM DEFEITO INTERMITENTE DE DIFICIL SOLUÇÃO, ELE OCORRE COM ST/STOP LIGADO, DESLIGADO, FRIO QUENTE, INVERNO OU VERÃ. PASSARAM SCANER, TESTE DE RODAGEM COM TECNICO DA REVENDA, POREM NUNCA SOLUCIONADO. NO MES PASSADO ENCAMINHEI PRA REVISÃO DOS 40K INFORMEI NOVAMENTE. ME INFORMARAM QUE REVISARAM TODOS OS PARAMETROS (AS MESMAS INFORMAÇÕES DE SEMPRE). COMO ADQUIRI UM VEICULO NOVO INCLUSIVE DA MESMA MARCA,A CRETA PASSOU PARA A MINHA ESPOSA,A PRIMEIRA QUEIXA DELA FOI A MESMA. TESTEI E REPAREI QUE ACONTECIA COM MAIOR FREQUENCIA. RETORNEI A REVENDA E EM CONJUNTO ABRI UM PROTOCOLO JUNTO A FABRICA*******) E MARCAMOS UM AGENDAMENTO COM A REVENDA ONDE DEIXEI O CARRO NO DIA, 02/03/20, E COM PROMESSA DE ME DEVOLVEREM 04/03. NA DATA E HORA AGENDADA, LIGUEI PARA O SAC PARA CONFIRMAR SE ESTAVA OK, ME INFORMARAM POSTERIORMENTE QUE NECESITARIAM MAIS UM , QUINTQ MAIS UM DIA E HJ, SEXTA DIA 06 QUE FORA PROMETIDO A LIBERAÇÃO AO MEIO DIA, FOI PROTELADO PARA AS 5 DA TARDE. QUE PELO QUE VI VAI SER A MESMA ESTORIA. VERIFICANDO RELATOS SOBRE ESTE CARRO E DEFEITO EXISTEM OUTRAS RECLAMÇÕES IDENTICAS EX:PROTOCOLO HMB*******. QUE CULMINOU COM A TROCA DO CARRO APOS TODO ESTE PERCALÇO, ESPERO QUE SEJA SOLUCIONADO ESTE PROBLEMA QUE NÃO CONSIGO ENTENDER COMO UMA MONTADORA NÃO SEJA CAPACITADA A RESOLVER TAL, OU SEJA NA PIOR DAS HIPOTESE EFETUAR A TROCA DO CJTO. LAMENTAVEL POIS JA TIVE PRATICAMENTE TODA A LINHA DA HYUNDAY. E ACHO QUE VAI ENCERRAR O CCICLO POR AI ESPERO QUE EU ESTEJA EQUIVOCADO.