O que aconteceu
*Título: HB20 1.0 Comfort Fab. 2022 Mod. 2023 - Placa RVJ - Problema crônico para-choque dianteiro*
Sou proprietária de um HB20 1.0 Comfort - Ano Fabricação 2022 / Ano Modelo 2023 - Placa *****. Quero começar dizendo que eu gosto muito do carro, o carro é muito bom, da parte mecânica eu não tenho o que reclamar.
Mas desde o primeiro ano de uso eu não tenho tranquilidade com a parte de baixo do para-choque dianteiro. As pecinhas vivem soltando, o para-choque fica pendurado.
Eu já tentei resolver de todas as formas. Entrei pelo Instagram da Hyundai, de lá fui direcionada para o site oficial, abri um protocolo, fui muito bem atendida pelo WhatsApp, me deram atenção, mas no final a resposta foi que "é assim mesmo, que o projeto do carro é assim, que o carro é baixo e que não é defeito".
Eu não me conformo com essa resposta. Eu comprei um carro zero justamente para ter tranquilidade. Eu tive que ouvir até que sou eu que bato o carro, sendo que meu carro não está amassado em lugar nenhum. Minha quilometragem é super baixa, eu nem pego estrada, só ando dentro da cidade, da casa para o trabalho e do trabalho para casa. Eu não vou carregar o carro nas costas, eu preciso que o carro me carregue.
Na concessionária da minha cidade, para tentar resolver, fixaram o para-choque com apenas dois parafusos grandes, de forma totalmente improvisada. Hoje meu carro, que ainda está na garantia, está assim.
Peço uma solução definitiva e correta, com as peças originais de fábrica, pois do jeito que está não tem condições.