Motor com consumo de óleo excessivo, no motor.

Resolvido
Tucuruí - PA
13/12/2022 às 19:01
ID: 155388739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa noite tenho um Hyundai hb 20 ano *******,modelo 1.0/3 cilindros, sou o segundo dono dele, comprei ele de uma senhora que ja reclama do consumo exercivo de óleo no motor, ela rodava pouco e mesmo assim percebia o alto consumo, após eu começa a rodar no carro percebi que realmente não e norma o alto consumo de oleo de 800ml/lts a cada ******* km. E sou mecânico e sei que essa quantidade não e normal, pois o motor desse veiculo esta com lacres e do jeito que veio de fabrica, e conheço varias pessoas que estao com o mesmo problema. me admiro da Hyundai fazer vista grossa nisso, por que ela sabe oq esta acontecendo. pois isso e caso ate de recool dos motores desse modelo, pois um motor original que ainda tem todos os lacres e sempre foi bem cuidado e nao apresenta vazamento ta ocorrendo isso não e normal, ate por que conheço varias pessoal que estão passando por isso. e tenho certeza que isso e de conhecimento de vcs, muitas pessoas que tem esse modelo estao perdendo o motor de seus carro devido a isso por que o carro mesmo com baixo km estao ja vindo com motores em pessimo estado e isso sao em todos os modelos hb 20/1.0 modelos *******/*******.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 13:30
Jennison, boa tarde!
Assim que recebemos o seu contato iniciamos as tratativas para identificar como ajudá-lo em relação a sua pontuação.
Identificamos que a garantia do seu HB20 venceu em Dezembro/******* e, portanto, está fora do período de garantia de 5 anos concedida pela Hyundai. Dessa forma o serviço não poderá ser realizado sem nenhum custo. Essa informação está disponível no seu Manual de Garantia no tópico “Cobertura Básica”.
Espero que tenhamos atendido com todo respeito e atenção. A sua avaliação no site do Reclame Aqui é fundamental para a nossa evolução, contamos com a sua parceria e ajuda. 😊
Permanecemos à disposição através do nosso******* que também é Whatsapp e da página “Fale Conosco” em nosso website https://*******
O número do protocolo do seu atendimento é: HMB*******
Atenciosamente,
Jaklene Oliveira.
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 15:54
otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10