Propaganda enganosa Hyundai - Novo Creta por R$129.990 com supostas últimas unidades, mas sem estoque.

Olá João,



Recebemos sua reclamação e queremos te tranquilizar dizendo que estamos acompanhando tudo com atenção. Já demos início aos procedimentos internos e acionamos as áreas responsáveis para dar andamento ao seu caso.



Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível, com transparência e respeito aos seus direitos. Todo o processo seguirá as orientações técnicas e estará em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.



Sabemos que essa situação pode gerar desconforto e estamos fazendo o máximo para agilizar cada etapa.



Por gentileza, não avalie nosso atendimento neste momento, pois sua reclamação está em acompanhamento.



O número do protocolo do seu atendimento é: *****



Ah! Gostaríamos de lembrar que nossos veículos possuem garantia de 05 anos para defeitos de fabricação ou montagem – conforme termos estabelecidos nos manuais. Também lembramos que, conforme descrito nos manuais, a garantia não cobre os itens de desgastes naturais e danos causados por agentes externos.



Permanecemos à disposição através do nosso 08007703355 e página “Fale Conosco” em nosso website www.hyundai.com/br.



Atenciosamente,

Hyundai Motor Brasil

Continua no site a propaganda com "últimas unidades" para o RIO até hoje 05/05/2026 e é isso, quem tenta desde então no início da promoção comprar, dizem já não ter mais em estoque. Isso é Brasil!

Olá João,



Novamente peço sinceras desculpas por qualquer chateação ou inconveniente que você tenha experimentado antes do meu atendimento.

Espero que, durante o meu atendimento, você tenha percebido minha preocupação e meu empenho em resolver sua reclamação.



Conforme explicado, em relação à divulgação do Hyundai Creta no valor de R$ 129.990,00, informamos que as concessionárias da marca possuem condições comerciais vigentes para os modelos ano/modelo 26/27, desde que haja um veículo usado envolvido na negociação como parte da troca. Trata-se de uma oferta condicionada à avaliação do seminovo, conforme critérios comerciais praticados pelas concessionárias participantes.



Ressaltamos que a disponibilidade de versões, cores e unidades pode variar de acordo com o estoque de cada concessionária.

Para obter informações detalhadas, simular valores finais e verificar as condições específicas aplicáveis ao seu caso, recomendamos compareça a uma concessionária Hyundai de sua preferência, onde será possível realizar a negociação diretamente com um vendedor autorizado.



Protocolo de atendimento: *****



Ah! Gostaríamos de lembrar que nossos veículos possuem garantia de 05 anos para defeitos de fabricação ou montagem – conforme termos estabelecidos nos manuais. Também lembramos que, conforme descrito nos manuais, a garantia não cobre os itens de desgastes naturais e danos causados por agentes externos.



Lembre-se que permanecemos à disposição através do nosso 08007703355 e página “Fale Conosco” em nosso website www.hyundai.com.br



Atenciosamente,

Hyundai Motor Brasil