Promoção = [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Curitiba - PR
07/07/2026 às 11:56
ID: 253290569
A Iberostar estava com uma promoção neste fim de semana e que se encerrou ontem (06/07) com até 30% de desconto.
Comprei um pacote de 6 noites no Iberostar Selection Praia do Forte e paguei R$ 13.430,00.
Hoje, um dia após o fim da promoção, o valor caiu para R$ 12.758,25.
Isso é uma falta de respeito com o cliente e uma propaganda enganosa.
Vou pedir o cancelamento da minha reserva.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:41
Prezado Sr. Ravedutti Lucio Machado,
Agradecemos por escolher o Iberostar Hotels & Resorts e pelo tempo dedicado a compartilhar sua manifestação.
Esclarecemos que nossas tarifas são flutuantes e podem variar de acordo com a disponibilidade, o período da viagem e as condições comerciais vigentes no momento de cada consulta.
Após a análise de sua reserva, foi realizado no dia 8/07 um estorno parcial correspondente à diferença identificada, regularizando a situação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Gerenciamento de Reputação Online
Iberostar Brasil