Atraso na emissão do diploma

Question

Concluí uma graduação pela IBRA, paguei todas as mensalidades e após e ainda não recebi o diploma.
A proposta do MEC ao anunciar a chegada do diploma digital foi desburocratizar e tornar celere o processo de emissão dos documentos acadêmicos. De fato, eu já possuo outras graduações e recebi os respectivos diplomas em tempo reduzido. Já na IBRA sofri muito assédio comercial com cobranças reiteradas pela versão física do diploma e, como optei pela versão digital, os meses se passaram, o prazo dado pela faculdade foi esgotado e não recebi o mei diploma até o momento.
Quando contratei a graduação com essa faculdade uma das promessas foi a de celeridade na emissão do diploma, porém, após a conclusão do curso estou encontrando é muita morosidade.
Peço que a faculdade honre a sua parte e me envie o diploma, pois que o prazo já se esgotou e sequer um novo prazo foi dado.