Cobrança Indevida de Faculdade Ibra por Curso Concluído Há Anos

Olá, Lilian, tudo bem?

Me chamo Daniela, sou a sua agente de atendimento da Faculdade IBRA e analisei detalhadamente o seu relato sobre as cobranças mencionadas.

Gostaríamos de tranquilizá-la e esclarecer que realizamos uma auditoria completa em seu histórico em nossa base de dados. Verificamos que o seu curso de Pós-Graduação em Educação Física Escolar e Psicomotricidade consta em nosso sistema com o status devidamente concluído e com o seu histórico financeiro totalmente quitado, não havendo nenhuma pendência ou mensalidade em aberto relacionada a ele.

O que identificamos em nosso sistema foi a existência de um pré-cadastro automático em seu CPF para o curso de Gestão Escolar, o qual gerou lançamentos financeiros automáticos na plataforma. Como você não reconhece essa solicitação e não chegou a efetivar essa matrícula, nós realizamos o cancelamento imediato desse pré-cadastro e a baixa definitiva de todos os valores vinculados. O sistema leva um prazo padrão de até 24 horas para atualizar completamente, e após esse período, não constará mais nenhuma informação ou pendência financeira em seu nome ou CPF junto à instituição.

Para a sua total segurança e transparência, nós encaminhamos uma mensagem informativa através do seu WhatsApp para repassar esses detalhes e apresentar os prints do sistema que comprovam a regularização e a exclusão dos lançamentos.

Permanecemos à total disposição caso necessite de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,
Daniela Faculdade IBRA