Curso da Ibra sem validade e cobranças após cancelamento

Olá, Rafael, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e lamentamos o transtorno.
Seu caso foi analisado junto à equipe responsável, e encaminhamos as orientações via WhatsApp para garantir um atendimento mais ágil e próximo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Reclame Aqui Faculdade IBRA

Não recebi a mensagem no WhatsApp.

É o seguinte: fui informado de que existem mensalidades em aberto. No entanto, considero injusta a cobrança por um curso cuja validade está sendo questionada.
O curso oferecido por essa instituição, segundo informações obtidas, não é aceito pela Secretaria da Educação do Estado de São Paulo, o que compromete diretamente a utilidade e a finalidade do diploma. Diante disso, surge a dúvida sobre a legitimidade da cobrança por um serviço que, na prática, não atende às exigências necessárias.
Por esse motivo, pretendo buscar esclarecimentos junto ao PROCON e ao MEC para entender a razão da cobrança, considerando que o curso ofertado aparenta não ter validade ou reconhecimento adequado.
Solicito, portanto, um posicionamento formal da instituição sobre essa situação.

Olá, Rafael! Tudo bem?

Informamos que todos os débitos após o cancelamento foram devidamente regularizados.

Aproveitamos para destacar que nossos cursos são devidamente credenciados pelo Ministério da Educação (MEC). Caso deseje, você pode consultar nosso credenciamento, notas e demais informações a qualquer momento por meio do site oficial do e-MEC, garantindo assim a veracidade e a qualidade dos nossos cursos.

Atenciosamente,
Reclame aqui - Faculdade IBRA

Eu gostaria de saber o que devo ainda? Gostaria disso por escrito dentro desta plataforma.

Bom, a Secretaria de Educação do Estado de São Paulo não aceitar o diploma e a quantidade de horas que vocês aplicam como fica? Para que faço um curso que não posso exercer a sala de aula? sendo que o curso é para isso, não faz sentido.

Eii, Rafael!

Referente à sua solicitação, informamos que não há débitos em aberto após o cancelamento do curso. No entanto, permanecem devidos apenas os valores anteriores ao cancelamento, conforme previsto em contrato e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Sobre a sua colocação em relação à aceitação do diploma no estado de São Paulo, até o momento não possuímos registros de impedimentos dessa natureza. Caso tenha algum documento formal de negativa, pedimos por gentileza que nos encaminhe para análise e direcionamento interno necessário.

Atenciosamente,
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