Diploma de pedagogia

Olá, Helton, tudo bem?

Me chamo Daniela, sou a sua agente de atendimento da Faculdade IBRA e, a partir deste momento, serei o seu ponto de referência para acompanhar o andamento da sua solicitação sobre o seu diploma e o acesso ao seu portal.

Gostaríamos de esclarecer que os seus documentos provisórios de conclusão de curso foram devidamente emitidos e encaminhados diretamente através do seu portal acadêmico. No entanto, compreendemos perfeitamente a importância e a urgência da entrega do seu diploma definitivo de Pedagogia.

Em relação à emissão do documento oficial, informamos que o seu pedido já foi formalmente repassado e inserido com prioridade na nossa fila de urgência interna. É importante ressaltar que o processo de expedição e registro definitivo depende diretamente do setor da Central de Registros e da instituição Certificadora. Por essa razão, os trâmites fogem da demanda e da alçada de resolução direta aqui do atendimento do Reclame Aqui, ficando sob a responsabilidade técnica e o fluxo de análise desses órgãos competentes.

De qualquer forma, nossa equipe está empenhada e monitorando de perto o seu caso junto aos setores responsáveis para que o processo seja finalizado o quanto antes. Assim que o seu diploma for devidamente emitido, ele será disponibilizado e encaminhado através do seu protocolo no portal do aluno, e faremos questão de entrar em contato com você para mantê-lo informado.

Permanecemos à disposição para acompanhar o andamento interno até a conclusão.

Atenciosamente,
Daniela Faculdade IBRA