Especializações não são reconhecidas pelo MEC
Em réplica
Garanhuns - PE
30/11/2023 às 00:58
ID: 177052893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcluí minha especialização na Faculdade Ibra de Brasília - FABRAS, em parceria técnico-científica com a Faculdade Ibra de Minas Gerais FIBMG, no curso de pós-graduação em Metodologia de Língua Portuguesa e Literatura em 06/08/*******. Hoje (30/11/*******), ao tentar obter a segunda via do meu certificado de conclusão de curso no site, descobri que não estava mais disponível.
Aproveitei essa necessidade para realizar uma pesquisa que até então não havia feito: verificar a confirmação de reconhecimento do Ministério da Educação (MEC) dessa especialização. Para minha surpresa, constatei que NÃO EXISTE tal reconhecimento. Embora o curso seja credenciado, não possui RECONHECIMENTO do MEC. Ampliando minha pesquisa para outras pós-graduações e cursos similares (modalidade EAD), fui frustrada pela descoberta de que NENHUM deles tem o reconhecimento do MEC.
Felizmente, possuo o contato do colaborador que me vendeu o curso e registros das conversas que abordam o suposto "reconhecimento", além de prints da página principal da IBRA que tratam desse tema.
Estou disposta a tomar todas as medidas legais e administrativas necessárias para resguardar meus direitos como estudante e consumidora. Essa situação levanta questões sérias sobre a ética da IBRA.
A minha descoberta revela uma clara má fé na divulgação de informações!
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 16:11
Boa tarde, tudo bem?
Informo que seu Certificado do curso de Pós-Graduação METODOLOGIA DE LÍNGUA PORTUGUESA E LITERATURA se encontra disponível via protocolo de n *******, pedimos gentilmente que verifique.
Verificamos que todo suporte está sendo realizado por uma das nossas colaboradoras para os demais esclarecimentos.
Qualquer dúvida, também estamos disponíveis através dos seguintes canais de comunicação: protocolo de atendimento via chat, no portal do aluno e no site oficial de segunda a sexta-feira de 08h às 19:20h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Estudante.
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 10:45
Com base na nossa conversa com a colaboradora Joyce da Faculdade IBRA, reiterarei aqui o que lhe transmiti.
Agradeço pelo envio da minha certificação.
Ao revisar os prints do e-MEC que você me enviou, observei que no ato regulatório não há menção ao termo reconhecimento, mas sim credenciamento. Conforme as diretrizes do MEC, esses são conceitos distintos e não devem ser confundidos.
Até o momento, não pretendo formalizar uma denúncia à ouvidoria do MEC referente à falta de atualização do curso. No entanto, gostaria de informar que já tomei medidas junto ao PROCON devido à insistente perturbação que tenho enfrentado. Solicitei diversas vezes a remoção do meu contato pessoal do sistema da IBRA, pois continuo recebendo mensagens de diferentes colaboradores sobre promoções que não despertam meu interesse.
Agradeço pela atenção e espero que essas questões possam ser resolvidas de maneira eficaz.