Instabilidade do portal IBRA e falta de suporte

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Respondida

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Peruíbe - SP

28/08/2025 às 20:51

ID: 225627679

QUERO DEIXAR REGISTRADO AQUI O MEU DESCONTENTAMENTO COM O PORTAL IBRA, POIS NÃO CONSIGO TER ACESSO AO CHAMADO, O PORTAL ESTÁ SEMPRE INSTÁVEL, IMPOSSIBILITANDO DE REALIZAR AS ATIVIDADES COM ÊXITO E AINDA RECEBI UM E-MAIL FALANDO QUE FAZ UM TEMPO QUE NÃO ACESSO O PORTAL, SENDO QUE ACESSO DIARIAMENTE E SEMPRE ESTÁ INSTÁVEL. HÁ UMA PROVA EM QUE REALIZEI, PORÉM COLOCARAM COMO ERRADA A QUESTÃO. DESDE A MUDANÇA DESSE PORTAL, O SISTEMA ESTÁ INOPERANTE E QUANDO SOLICITO AUXÍLIO PELO WHATSAPP NÃO HÁ RETORNO, OU SEJA, NÃO HÁ NINGUÉM SUPERVISIONANDO A FACULDADE IBRA. ISSO PORQUE ESTOU CURSANDO DOIS CURSOS E JÁ TERMINEI A FACULDADE DE EDUCAÇÃO ESPECIAL, NO ANO PASSADO E NUNCA HAVIA OCORRIDO NENHUM PROBLEMA.
ESPERO QUE RESOLVAM ESSA SITUAÇÃO O MAIS BREVE POSSÍVEL!!!

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 13:17

Prezado(a),

Os apontamentos de sua reclamação serão prestados através do número de WhatsApp. Os demais acionamentos podem ocorrer por lá. Informamos que as tratativas foram tomadas e as informações foram passadas via WhatsApp.

Agradecemos por nos relatar e permanecemos à disposição para suporte. Qualquer dúvida, estamos à disposição via WhatsApp pelo número.

Atenciosamente,
Reclame Aqui/Faculdade IBRA.