iCaiu

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Nova Iguaçu - RJ

11/05/2026 às 10:41

ID: 248275393

coloquei meu celular ***** para manutenção início de Abril ficaram vários dias com meu celular para análise levar para outro local falaram que tinha um problema na placa que precisava ser trocado eu dei Ok para o iniciar o serviço ficou mais um tempo lá sem resolução passaram-se praticamente duas semanas até dar resposta só recebi em mês falando que estava analisando a placa lá voltou para as minhas mãos quase após 3 semanas retornei a loja peguei ele e trouxe para casa quando chegou a casa ele ficou funcionando superaquecendo e só durou 24 horas ligado depois apagou e voltou a apresentar defeito vem novamente a loja pediu estorno do serviço que não foi realizado e eles falaram que não poderiam estornar o valor no cartão que eu tinha pago porque tinha ainda duas garantias de ida ao conserto após esse período enviei novamente o celular e ficou mais uma semana para resolver retornei a loja para buscar o celular eles enviaram um e-mail na verdade dizendo que o celular não tinha reparo não tinha como consertar e a loja e perguntei o que ia ser feito com o valor de R$ 699,66 eles falaram que eu estornar mas não estornaram na maquininha na hora mandaram a mensagem para alguém da loja principal e passou mais uma semana e não foi estornado do cartão agora eu estou na primeira parcela no serviço que não foi realizado levei em outro local e o técnico de outro local quando abriu o celular viu que o celular não tinha sido reparado na placa o selo que é rompido quando se mexe na placa do ***** estava intacto ou seja eles não fizeram o serviço e segurar no meu celular mais de um mês eu perdi serviços como influenciadora perdi dinheiro estou passando constrangimento porque não consigo acessar meus bancos e até agora não fizeram o estorno