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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

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38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.0.
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Dos que avaliaram, 68.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Recusa de garantia de tela pela Icaiu após constatação de defeito e solicitação de troca.

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RespondidaHá 5 dias
Demora no conserto e falta de comunicação sobre Apple Watch, cliente sem comprovante e prazo estourado.

Deixei meu apple watch para conserto (troca de bateria) no dia 29/05, sexta-feira e a primeira informação incoerente é que no...

RespondidaHá 14 dias
Assistência desastrosa e falta de reembolso por serviço cancelado!

Péssima experiência. Levei meu iPad para troca de tela no dia 30/03. Deram prazo de 8 dias úteis. Depois de inúmeros contatos...

RespondidaHá 14 dias
Reparo de celular com defeito e mau atendimento ao cliente

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RespondidaHá 20 dias
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