iCaiu

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/08/2018 às 21:32

ID: 37634113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a troca de uma bateria de um iphone 6 na loja Icaiu de Ipanema em março de *******, fui informado que a garantia da bateria era de 3 meses. Passaram-se aproximadamente uns 2 meses meu telefone começou a apresentar alguns problemas desligando e ligando, marquei pra fazer um recon na loja do centro do rio e fui informado que minha bateria já estava ruim e que seria feito o reparo com uma nova bateria. Novamente passaram-se um período de aproximadamente 2 meses e meu telefone está apresentando o mesmo problema. Entrei em contato com a Icaiu e fui informado que minha bateria não estaria mais na garantia, pois era em cima da primeira troca (março/*******) sendo que a primeira bateria já estava ruim e como foi realizada a troca de uma nova bateria seria uma nova garantia. Liguei novamente e pediram pra eu aguardar retorno que iriam avaliar o meu caso e até o momento não obtive retorno.