Encerramento

Question

Boa tarde, não reconheço meu vínculo com essa conta, gostaria de saber se tem ligação com algum banco que uso, pois consta no registrato, e também solicitar que esse vínculo seja encerrado.

Accepted Answer

Olá, Allana!

Verificamos em nosso sistema que sua conta foi aberta conosco em 22/08/*******. Como você mencionou desconhecer a conta e solicitou o encerramento do vínculo, realizamos o cancelamento em 18/02/*******. Na mesma data, nossa equipe enviou uma notificação para o e-mail cadastrado na corretora, informando sobre o encerramento.

Quanto ao vínculo no Registrato, informamos que ele é atualizado normalmente em até 2 dias úteis após o encerramento da conta.

Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais.

Atenciosamente,
MyCAP Investimentos

Encerramento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor