Respondida

Meu pedido está atrasado e não consigo contato com a empresa

Ícaro Express

cidade: São Paulo

O que aconteceu

******* sem nenhuma atualização.

Estou com um pedido desde o dia 13/10 com previsão de entrega pro dia 20/10.

Até o momento não houve a entrega da encomenda, muito menos uma atualização dentro do rastreio.

Liguei 2 dias consecutivos através do numero ******* ************** e NINGUÉM atende, independente da opção que escolher dentro da URA não tem atendimento, ou seja, esse numero não serve pra absolutamente nada.

Tentativa de contato pelo whastapp:*******, mesma coisa que nada! Atendimento apenas por robo, o mesmo não acha minha encomenda, então outro meio que não serve pra nada.

CORRAM DESSA EMPRESA, IMPOSSÍVEL TER COMUNICAÇÃO COM A MESMA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ícaro Express respondeu

    21/10/2026 às 15:55

    Olá Roger, espero que esteja bem;

    Sentimos muito pelos transtornos causados e pela dificuldade de contato com nossos canais de atendimento.

    Esclarecemos que, infelizmente, não tivemos rota disponível para atender à sua região no período previsto, o que ocasionou o atraso na entrega.

    Conforme alinhado via WhatsApp, o material ficará disponível para retirada diretamente na base responsável.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.