Respondida

Tenho apólices desconhecidas e quero cancelamento e estorno

Icatu Seguros

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Notei o que tenho 2 apólices com essa empresa mas desconheço. Estão descontando e eu nem tinha notado quero o cancelamento e o estorno dos valores descontados incorretamente

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Interações da reclamação

  1. Icatu Seguros respondeu

    30/10/2026 às 12:13

    Olá, Joedson!

    Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar sua solicitação com toda a atenção e cuidado que ela merece.

    Entendemos a sua preocupação e avaliamos cuidadosamente as informações relacionadas a consulta do seguro no site da SUSEP.

    Conforme contato realizado nesta data (30/10/2026), esclarecemos que o seguro identificado está vinculado à empresa CONVERPLAST EMBALAGENS LTDA e trata-se de um plano não contributário, ou seja, não há qualquer cobrança financeira ao segurado.

    Sempre que precisar, o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente estará à disposição para orientar você. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, pelos telefones 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais localidades).

    Esperamos ter esclarecido a sua solicitação e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Núcleo de Gestão de Reclamações

    Icatu