Não resolvido

Não consigo sacar meu dinheiro da BRPIX e a Icepay não me ajuda

ICEPAY TECNOLOGIA LTDA

cidade: Imbaú

O que aconteceu

Fiz um depósito para a plataforma BRPIX pela Icepay e não consegui sacar nenhum centavo até agora, a BRPIX não dá nenhum tipo de suporte. [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ICEPAY TECNOLOGIA LTDA respondeu

    08/10/2026 às 21:40

    Olá, esperamos que esteja bem! Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema. Por favor, contate o nosso WhatsApp (11) 97539-8490. O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas. A ICEPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente ICEPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.

    Atenciosamente,

    ICEPAY - SETOR DE ANÁLISES

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 23:34

    A empresa não responde ninguém
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido