O que aconteceu
Meu nome é *****.
Fiz a compra de um curso de reciclagem da CNH, pedido *****, não me respondem, 0800 nãofunciona, o whatsapp não existe. Eles não me deram acesso ao curso e nem responderam meus e-mails.
E pior, tentei fazer por outro lugar e falaram que não é possível porque já estou matriculado.
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4Interações da reclamação
ICETRAN respondeu
14/09/2026 às 09:04
Olá, Diogo.
Verificamos sua situação e identificamos que o seu acesso ao Curso de Reciclagem está liberado em nossa plataforma desde o dia 27/08.
O acesso pode ser realizado utilizando o e-mail cadastrado ou o CPF. No primeiro acesso, utilize:
Login: CPF
Senha: CPF
As informações de acesso também foram encaminhadas para o e-mail informado no momento da matrícula. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico. De toda forma, realizamos novamente o disparo do e-mail com os dados de acesso.
Sobre nossos canais de atendimento, o 0800 006 9090 está disponível tanto para ligações quanto para atendimento via WhatsApp. No WhatsApp, caso o atendimento inicial da assistente virtual não resolva sua solicitação, basta informar que deseja falar com um atendente humano, e o atendimento será direcionado para nossa equipe.
Para questões relacionadas ao curso e suporte pedagógico, também estamos disponíveis pelo e-mail:
Pedimos desculpas pelo transtorno na comunicação e permanecemos à disposição para auxiliá-lo até a conclusão do seu curso.
Atenciosamente,
Equipe ICETRAN