Vício oculto na infraestrutura causa vazamento e danos; Construtora se nega a reparar.

Comprei um imóvel da Idea Zarvos Edifício Floresta e, desde a entrega, já enfrentei diversos problemas, tanto vícios ocultos quanto falhas visíveis. Apesar de ter conhecimento das más condições de construção, a incorporadora nunca realizou manutenção preventiva nem se responsabilizou adequadamente pelos vícios que surgiram.

O problema mais recente foi com a infraestrutura entregue para instalação da lava-louças.

Meu instalador fez a ligação normalmente, porém, ao ligar a máquina, houve um vazamento dentro do gesso, que alagou minha cozinha e danificou meus balcões novos.

Ao chamar a assistência técnica, constatou-se que o cano de saída de água estava solto dentro do gesso, evidenciando claramente um vício oculto da obra.

Ainda assim, a equipe da Idea Zarvos alegou que eu perdi a garantia simplesmente por ter feito a instalação do eletrodoméstico, se recusando a se responsabilizar pelo encanamento interno, que faz parte da infraestrutura entregue pela construtora.

Ou seja, além de entregar uma obra com falhas, a empresa ainda nega assistência em um caso que é, indiscutivelmente, de responsabilidade dela.