Meu plano Ideal Odonto não cobre as próteses que preciso e o atendimento é péssimo

Pago o plano da ideal odonto onde ela diz que as próteses que eu preciso era coberto pelo plano, fiz até upgrade, mas todas as clínicas que eu fui não faz pelo plano que supostamente cobre o tratamento o qual eu preciso, ou seja eu pago o plano para ter a cobertura e no final tenho que pagar por fora diretamente com a clínica, então pra que pagar pelo plano que ao cobre os tratamentos em contrato e não na prática ? Fora que o atendimento é péssimo pois ao tentar marcar uma consulta mesmo falando especificamente o que eu preciso a atendente marca errado ? Esse plano é simplesmente uma enganação, cobre tudo mas não é feito nada por ele mas clínicas credenciadas