O que aconteceu
Fechei um contrato de marcenaria para o meu banheiro, área gourmet e quarto de empregada em julho de 2026. Vendedor Fernando sempre disponível e, apos a assinatura do contrato, eu não tive mais NENHUM retorno do mesmo, mesmo enviando vários e-mails pedindo atualização para o mesmo.
Gostaria de retorno sobre a minha marcenaria que, até I momento, não tive qualquer tipo de atualização. Mandei mensagem pra Graciele, gerente da loja, e ainda estou aguardando resposta.
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4Interações da reclamação
Idélli Ambientes Móveis Planejados respondeu
15/10/2026 às 08:27
Bom dia!
Prezada Ana Luiza,
Inicialmente, informamos que este contato é da indústria fabricante, responsável pela produção dos móveis da marca Idélli.
Com base no seu relato, contataremos a loja responsável pela venda para confirmar as informações e alinhar os retornos necessários para sequência do seu atendimento.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição através da conta de e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Idélli Ambientes Planejados