Resolvido

Cupom de 15% não liberado após cadastro no site

Idem Perfumes

cidade: Ferraz de Vasconcelos

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O que aconteceu

Ao acessar o site ele sugere cadastrar alguns dados para ter 15% off na primeira compra e após fazer isso por duas vezes não foi liberado o cupom.

Aguardo retorno.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Idem Perfumes respondeu

    15/01/2026 às 10:05

    Bom dia Natal, tudo jóia? Sou o Luis da Idemperfumes.

    Não consigo afirmar o que possa ter ocorrido, aproveitei para testar a assinatura da newsletter e vejo que está funcionando. Aproveitei para acionar o pessoal de TI para incluir a informação do cupom no email que é disparado assim que a pessoa se increve.

    Também para dar às boas vindas a novos clientes, a informação do cupom de 1a compra esta disponível assim que você coloca protudos no carrinho.

    Ambas imagens serão enviadas para seu email, juntamente com o cupom - :)

    Também temos nosso SAC, que para qualquer dúvida ou mal funcionamento de nossa loja online, estamos para sanar qualquer dúvida, dar suporte pós vendas, recomendações de produtos, ajuda em qualquer tema referente a perfumaria, e digo mais, amamos falar com nossos clientes.

    E para que não fique nenhuma dúvida - o cupom é: *****.

    Nós dá idemperfumes, estamos 100% focados em entregar tudo (e mais) do que prometemos. Somos muito comprometidos com isso, não é a toa, que temos muitos clientes recorrentes.

    Te desejamos um excelente dia e será um prazer enorme te perfumar!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente.

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