Resolvido

Aumentos abusivos nas renovações

iDoméstica

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Sou cliente do iDomestica desde ******* e na renovação de *******, o valor do meu contrato mais que dobrou.

Este ano, novamente a surpresa, um aumento quase de *******% .

Vejo com desrespeito ao cliente este tipo de posicionamento. Fiquei mais de 3 meses pagando sem ter acesso pq o sistema estava sendo atualizado e agora isso?

Além disso, abri um chamado enquanto ainda tinha plano e não recebi nenhum retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. iDoméstica respondeu

    11/09/2023 às 08:37

    Olá Adriana, primeiramente agradecemos a opção de continuar como nossa cliente, estamos respondendo o chamado apenas para atualização do Site Reclame Aqui ok.

    A demanda foi solucionada em 15/12/******* ticket ******* com renovação negociada em 30/12/*******.

  2. Consumidor respondeu

    19/09/2023 às 07:57

    obrigada pela solução do meu problema. sugiro implantarem uma forma de olha tô histórico do cliente para evitar problemas como o meu. desde já agradeço

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    resolveu, mas fiquei sem licença por mais de 01 mês.